Cohere

Cohere是什么？

Cohere 是一个专为客户支持而设计的对话式人工智能平台。它可以帮助客户支持团队更快地解决问题并降低成本。通过利用人工智能支持的帮助，Cohere 从之前的工单中找到答案，并为客户的疑问提供即时解决方案。

如何使用Cohere？

要开始使用 Cohere，只需通过网站预订演示即可。在演示过程中，您可以通过分享帮助中心链接来了解如何在帮助中心训练机器人。人工智能驱动的机器人可以像真正的客户一样理解和回答客户的询问。此外，您可以使用 Cohere 立即将您的支持文章和过去的对话转变为个性化答案。您还可以使用 Cohere 的高级分析功能 Cardina 来识别客户趋势并快速解决问题。

Cohere的核心特点

快速增长的客户服务团队的自动化

自动解决高达 60% 的问题

通过任何渠道为客户提供即时、个性化的答案

逐步指导用户解决问题

代表执行操作客户

将支持文章和过去的对话转化为个性化答案

使用高级分析来识别和预测客户趋势

通过语言理解提供准确答案的人工智能

生成式 AI 从代理响应中提取答案

自动回复重复的问题

Cohere 的用例

在不扩大员工人数的情况下扩大支持范围

更快地解决问题并降低成本

提高客服人员满意度和客户体验

提高自助解决率

提高客户忠诚度和保留率

跨网络提供个性化支持和移动设备

提高客户体验效率并推动更快的服务

• Cohere 支持电子邮件和客户服务联系方式以及退款联系方式等

  这里是Cohere 客户服务支持电子邮件：[电子邮件受保护]。

• Cohere 公司

  Cohere 公司名称：Caldera Labs Inc. 。

  Cohere 公司地址：298 5th Avenue, 7th Floor New York, NY 10001. USA。

  更多关于Cohere，请访问关于我们页面(https://cohere.io/company).

• Cohere Twitter

  Cohere Twitter 链接：https://twitter.com/coherehq