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ORA-28000: the account is locked用户锁定问题排查解决

Jun 07, 2016 pm 04:43 PM

今天同事反映一个问题，某个测试库修改了密码，并改了相关应用使用的密码后，仍出现一会账户就被锁住，报ORA-28000: the account

今天同事反映一个问题，某个测试库修改了密码，并改了相关应用使用的密码后，仍出现一会账户就被锁住，报ORA-28000: the account is locked的错误。

检查过程：
1. 查看资源限制生效参数
SQL> show parameter resource
NAME TYPE VALUE
------------------------------------ ----------- ------------------------------
resource_limit boolean FALSE
FALSE表示未启动资源限制。

2. 查看该用户所用的PROFILE
SQL> select resource_name, limit from dba_profiles where profile='DEFAULT';
RESOURCE_NAME LIMIT
-------------------------------- ----------------------------------------
COMPOSITE_LIMIT UNLIMITED
SESSIONS_PER_USER UNLIMITED
CPU_PER_SESSION UNLIMITED
CPU_PER_CALL UNLIMITED
LOGICAL_READS_PER_SESSION UNLIMITED
LOGICAL_READS_PER_CALL UNLIMITED
IDLE_TIME UNLIMITED
CONNECT_TIME UNLIMITED
PRIVATE_SGA UNLIMITED
FAILED_LOGIN_ATTEMPTS 10
PASSWORD_LIFE_TIME UNLIMITED
PASSWORD_REUSE_TIME UNLIMITED
PASSWORD_REUSE_MAX UNLIMITED
PASSWORD_VERIFY_FUNCTION NULL
PASSWORD_LOCK_TIME 1
PASSWORD_GRACE_TIME 7
其中FAILED_LOGIN_ATTEMPTS表示连续登陆失败的次数，这里表示连续登陆10次失败则锁定用户。

3. 解除用户锁定ALTER USER pss3 ACCOUNT UNLOCK;后观察现象
SQL> select name, lcount from user$ where;
NAME LCOUNT
------------------------------ ----------
PSS3 10
不到一分钟，登陆失败次数就到10次了。

初步结论：
可能有应用仍使用旧的密码登陆，登陆失败后重复尝试，直到10次为止。

但问题就来了：
1. FAILED_LOGIN_ATTEMPTS设置为10次，但未启动resource_limit，为什么还受到10次的限制呢？
2. 怎么知道还有哪些应用由于未修改密码导致ORA错误呢？

问题1：FAILED_LOGIN_ATTEMPTS设置为10次，但未启动resource_limit，为什么还受到10次的限制呢？
这篇MOS文章160528.1(Profile Limits (Resource Parameter(s)) Are Not Enforced / Do Not Work)文章说了一些：
After creating a new profile or altering an old one to limit the following profile resources there is no change:
SESSIONS_PER_USER
CPU_PER_SESSION
CPU_PER_CALL
CONNECT_TIME
IDLE_TIME
LOGICAL_READS_PER_SESSION
COMPOSITE_LIMIT
PRIVATE_SGA
The resource usage limits are not enforced and the users that are assigned the profile continue to use resources beyond profile's limits.
CAUSE

The initialization parameter RESOURCE_LIMIT is set to FALSE (default).

由于未设置RESOURCE_LIMIT为TRUE，以上变量修改后不会生效。

这里没有提到FAILED_LOGIN_ATTEMPTS，换句话说，像FAILED_LOGIN_ATTEMPTS这些变量是不受RESOURCE_LIMIT参数限制的，再看FAILED_LOGIN_ATTEMPTS这种变量属于用户口令管理方面的，像上面这些变量则属于资源管理方面的，猜测Oracle对于资源管理的限制则需要RESOURCE_LIMIT为TRUE，对于口令管理方面的限制并不受RESOURCE_LIMIT的影响。

OCP教材中正好说了：“Profiles are a useful way of managing passwords and resources but can really only apply in an environment where every application user has their own database user account.”注意到这里他将profile分成管理密码和资源两大类，虽然没有明说，但结合以上两段参考，以及上述实际碰到的问题，有理由相信口令管理方面的限制并不受RESOURCE_LIMIT参数的影响。

问题2：怎么知道还有哪些应用由于未修改密码导致ORA错误呢？
上面尝试了UNLOCK账户后不到一分钟LCOUNT登录失败次数就到了10次，说明这段时间有应用频繁重试密码，进一步，如果我们能找到这段时间访问库的IP，再筛选可能的IP和密码修改的应用，就可能找到“罪魁祸首”。
要想找到访问库的IP，可以通过设置监听日志，查找IP。
监听器的日志类似于alert日志，帖子中说日志默认路径是$ORACLE_HOME/network/log/listener.log，但我用的11g，不知道是否修改过，并没有找到这个目录。至于怎么找到的，接下来会说到。
按照@secooler的教程，开启监听器日志的方式有两种：
1. 不需要重启监听器的情况下通过设置log_status参数为off来实现。
2. listener.ora文件中增加LOGGING_=OFF参数，然后重启监听器实现
可以根据不同需要选择不同的方式。
这里我选择第一种，执行lsnrctl后执行set log_status on，然后需要找到日志路径：
ora11g@vm-kvm-ora$ lsnrctl status
LSNRCTL for Linux: Version 11.2.0.3.0 - Production on 20-AUG-2014 11:56:27
Copyright (c) 1991, 2011, Oracle. All rights reserved.
Connecting to (ADDRESS=(PROTOCOL=tcp)(HOST=)(PORT=1521))
STATUS of the LISTENER
------------------------
Alias LISTENER
Version TNSLSNR for Linux: Version 11.2.0.3.0 - Production
Start Date 30-APR-2014 15:22:19
Uptime 111 days 20 hr. 34 min. 8 sec
Trace Level off
Security ON: Local OS Authentication
SNMP OFF
Listener Parameter File /oracle/ora11g/product/11.2.0/network/admin/listener.ora
Listener Log File /oracle/ora11g/diag/tnslsnr/vm-kvm-ora/listener/alert/log.xml
这里我们看到有个信息Listener Log File，，后面就是对应的日志路径和日志文件名。
11g中使用了log.xml这种xml格式记录监听日志。
内容类似于：
20-AUG-2014 10:07:30 * (CONNECT_DATA=(SERVICE_NAME=pss3)(CID=(PROGRAM=dcs_data_sync)(HOST=v490h4-tux-t)(USER=dcsopen))) * (ADDRESS=(PROTOCOL=tcp)(HOST=x.x.x.x)(PORT=37339)) * establish * pss3 * 0

因此只需要找到解锁用户后仍登录的IP，然后再筛选可能的应用就行了。

这里还有个知识点，就是FAILED_LOGIN_ATTEMPTS设置的是连续登录失败的次数，还是累计登录失败的次数？
FAILED_LOGIN_ATTEMPTS表示连续登录失败的次数。