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极氪001车主反映被困车内十分钟,车门无法打开,官方正在跟进

Jun 01, 2024 pm 09:26 PM

5月26日消息,近日,在安徽合肥,一位极氪001的车主余先生在回家途中遭遇车门无法打开的尴尬情况。据报道,余先生在到达家楼下时发现车辆自然可以解锁,但所有车门均无法正常打开。

余先生反映,车门显示屏上显示门已开启,但实际上仅开启了一条细缝,最后他不得不依赖家人从车外协助才得以脱困。在被困车内的十二分钟里,他紧急联系了极氪的售后服务,并而对方表示,由于车辆未报告故障代码且后台数据一切正常,因此暂时无法确认故障的具体原因。余先生提及这并非首次遭遇类似问题,之前还出现过从车外无法打开车门的情况,这引发了他对车辆安全性的担忧。

极氪001车主反映被困车内十分钟,车门无法打开,官方正在跟进

根据小编了解,极氪客服在今日(5月26日)对此事进行了回应,表示相关工作人员正在积极处理中,并考虑派遣总部人员介入以提供更高效的协助。

据目前情况,极氪官方尚未就此次事件发表公开声明。同时,涉事车型是全新001还是旧款车型仍有待确认。

根据最新发布的数据,全新极氪001车型在今年4月的单月销量达到了11,729台。这款车型自2月27日上市以来,以26.9万元至32.9万元的售价区间,收到了市场的广泛关注。

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