在使用铁路12306 APP 的过程中,难免会遇到问题或需要咨询事项。如果需要联系人工客服,却不知道如何操作?想知道详细的联系方法吗?往下看,php小编子墨已为你整理好啦! 在手机桌面上,打开12306的软件图标。 接着在软件界面, 点击右下角我的。 最后在我的服务界面, 点击客服电话即可转人工服务。