中国移动回应偷偷收来电显示费：旧套餐用户可咨询客服直接取消

7月15日消息，近日有中国移动用户反馈称，查询手机账单时意外发现，自己和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。据新浪科技报道，中国移动客服对此回应称，用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况，一般来说，扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户，可以咨询客服申请取消来电显示费，“来电提醒客服就可以直接取消。”

1. 中国移动于2022年宣布，自2016年4月1日起已全网停止销售“来电显示”收费资费。

2. 工信部推动政策，要求基础电信企业逐步取消来电显示费用，时间表为3-5年。
3. 工信部表示，2017年起新增套餐已包含来电显示业务，不再额外收费。仅部分停售、未迁移的老套餐存在收费问题，占比低于2%。

   

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