嗯!今年,各品牌将扩大其语音人工智能的部署,以便在更多 Taco Bell 门店提供更快、更准确的得来速订单。在此之前,我们在美国 13 个州的 100 个选定地点进行了两年的实际测试。人工智能将人类员工从接单的平凡任务中解放出来,这样他们就可以专注于快速提供热腾腾的新鲜食物。除了塔可钟,百胜餐饮集团Brands 旗下拥有 Habit Burger、肯德基和必胜客,在超过 155 个国家/地区拥有超过 57,000 家餐厅。
自首席技术官 Joe Park 于 2019 年提出 SuperApp 概念以来,该公司一直在收购人工智能公司,并将人工智能整合到其餐厅组合中,在一款移动应用程序中为经理提供库存管理、员工调度和预测工具。该公司使用各种人工智能驱动的软件来应对盈利能力和人员配置挑战,包括 Taco Bell 得来速餐厅的语音人工智能。
首席执行官 David Gibbs 表示,“在得来速和电话订餐等场所使用语音人工智能可能会对特许经营商的单位经济效益和我们餐厅的效率产生巨大影响。”该系统可以减少员工数量,同时提供一致的订购体验。快餐店员工应该为未来餐馆甚至不需要人类厨师做好准备。人工智能还可以推荐附加服务,以帮助提高餐厅的盈利能力。
为 Taco Bell 2024 年第一季度销售额增长 4% 提供动力的其他人工智能技术包括帮助优化订单生产和交付的 Dragontail、帮助建模和理解消费者行为的 Kvantum、帮助从 SMS 到 Facebook 等多种渠道与客户聊天的 Tictuk 以及 Collider找出在不断变化的趋势中改进对消费者的营销的方法。
经常在车里吃饭的读者可以将炸玉米饼放在汽车托盘上(就像亚马逊上的这个),将垃圾扔进汽车垃圾桶,并用闻起来很香的湿巾擦掉手上的辣酱。
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