公司正在努力将一切可以转化为服务，以便客户的滴钱永无休止。如果服务有价值的话，这并不是最糟糕的事情，但有时这些想法可能会变得愚蠢——比如罗技的“永远的鼠标”。
在接受 The Verge 采访时，罗技首席执行官 Hanneke Faber 表达了这样的想法：一款多年来将获得新软件功能的鼠标，可能需要付费订阅才能让用户使用这些后来的固件和应用程序更新。
这个想法是向您出售一款高质量的鼠标，该鼠标的设计并不是每隔几年就要更换一次，但这当然不是一个聪明的商业模式。如果您向某人出售不需要更换的产品，您将不会获得任何重复业务。罗技的潜在答案是，您可以从软件方面支持鼠标，这样就可以减少废弃鼠标产生的电子垃圾，从而获得资金。
现在，我已经认为罗技以我心爱的 MX Master 3S 的形式出售一款“永远”的鼠标，你会发现很多整天在电脑前工作的人都买了它。老实说，Master 3S 对我的工作效率至关重要，我愿意支付两倍的价格，但请不要让任何人告诉罗技！
一旦你真正读到 Faber 所说的关于具有长期付费软件支持的“劳力士”鼠标，它似乎并不像头条新闻所说的那么疯狂，但它的光学效果仍然很差。当一家公司如此明显地表现出其计划的淘汰时，没有人会喜欢它。实际上在某种程度上感觉有点粗俗。我们都知道我们的装备并不是经久耐用的，但把它突出显示感觉很恶心。
然而，永久鼠标的整个主张让我开始思考——这实际上还能用于其他什么产品？
对我来说，显而易见的答案是“智能手机”。即使是中端手机现在也已经制作精良、规格齐全，它们应该可以在很多年里保持可用和相关性。除非您对手机造成物理损坏，否则它会继续正常工作。即使电池耗尽也不会成为太大的障碍。大多数现代旗舰手机都可以以 100 美元左右的价格购买新的官方电池。对于一部 1000 美元甚至 500 美元的手机来说绝对物有所值，而且其他方面都状况良好。
我们不得不放弃手机的主要原因仅仅是因为缺乏软件支持。苹果在这方面是表现最差的公司，iPhone 通常在上市后长达六年才能获得支持，三星也一直致力于更长的支持周期，但对于大多数手机来说，你可以讨价还价大约两年的操作系统更新也许还需要一两年的安全更新。之后，您可能会遇到应用程序不再工作，因为它们需要更新的操作系统版本，或者未修补的安全漏洞。对于充满您最个人信息的设备来说，这是一个严重的问题！
如果我买了一部昂贵的手机，并且可以通过每月支付几美元来显着延长其软件支持周期，那肯定会让我感兴趣。哎呀，甚至不需要订阅，只需向我收取超出包含的支持周期的软件更新费用即可。 Android 手机往往获得相对较短支持周期的主要原因是，每家公司的产品系列型号太多，而且没有足够的资金和资源来证明持续支持的合理性。
Apple 支持的手机型号相对较少（而且他们完全控制操作系统），因此数字对他们来说是不同的，但在 Android 方面，好的手机硬件可能变得无法使用是可以理解的（如果令人烦恼的话）由于缺乏软件支持资源。
Nicht nur Smartphones könnten langfristig von der Option auf kostenpflichtige Software-Updates profitieren. Langlebige Geräte wie Smart-TVs und andere „intelligente“ Geräte, von denen man erwarten würde, dass sie ein Jahrzehnt oder länger genutzt werden, gelten definitiv als etwas, das von mehr Unterstützung profitieren würde. Es wäre schrecklich, Thermostate, Fernseher, Kühlschränke, Staubsauger und ähnliche Geräte wegzuwerfen, weil sie nicht mehr funktionieren. Schlimmer noch, es macht es unmöglich, ihre Lebensdauer durch den Weiterverkauf als Gebrauchtware zu verlängern. Beispielsweise verlangt ein bestimmtes Lautsprecherunternehmen, dass Kunden ihre perfekt funktionierenden Smart Speaker „zumauern“, um Zugang zu Rabatten für Hardware-Upgrades zu erhalten.
Viele Technologiekategorien entwickeln sich nicht mehr so schnell wie zuvor, da Geräte wie Tablets, Telefone und Mittelklasse-Laptops viel länger relevant bleiben als in den Anfängen großer Generationssprünge. Selbst vier Jahre später verspüre ich keinen Druck, mein M1 MacBook Air auszutauschen, und der Hauptgrund, ein iPad auszutauschen, ist heutzutage, dass man mit dem Auto darüber gefahren ist. Lassen Sie uns also unsere Hardware behalten, und nach ein paar Jahren zahlen wir stattdessen dafür, die Software auf dem neuesten Stand zu halten.
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