realme真我徐起:400+服务网点,地级市95%覆盖了?

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发布: 2024-08-13 19:03:42
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realme真我徐起:400+服务网点,地级市95%覆盖了?

【ITBEAR】8月13日消息,realme真我中国区总裁徐起近日宣布,该品牌已成功建立起覆盖95%地级市的超400家realme服务网点,彰显了其在售后服务网络扩展方面的显著成就。

徐起进一步透露,预计到今年年底,realme的服务网点数量将增至500家,并实现大学城80%的覆盖率,这一举措无疑将进一步提升用户的服务体验。

据ITBEAR了解,realme在售后服务方面提供了多项超值服务,包括两倍于行业主流标准的30天换机期、每年四次免费贴膜、售后维修免人工费,以及线上线下维修时全面提供备用机等。特别值得一提的是,每月16~22日的真我服务日,用户还可以在现场享受免费贴膜服务,且不计入常规次数之内。

回顾此前,徐起在2023年曾宣布对realme的售后服务进行“全面战略升级”,旨在实现服务网点100%覆盖地级市、平均寄修时效小于3天,以及无指纹交付的目标,这些举措共同体现了realme对于提升用户服务体验的坚定承诺。

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来源:itbear.com
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