微星回应蓝屏问题:正在调查Win 11 KB5029351预览版更新

PHPz
发布: 2024-08-16 06:01:06
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8月25日消息,据微星内部消息透露,近日有关部分600/700系列主板在安装Windows 11
KB5029351预览版更新后出现异常的问题,引起了用户的关注。据了解,这一问题主要集中在那些已经进行了BIOS更新以支持酷睿第14代处理器的型号上。微星官方表示,已经收到了关于这一问题的反馈,并且与微软公司展开了紧密合作,共同进行问题的排查和解决。用户反映,在安装了Windows 11
KB5029351预览版更新后,部分主板会显示“UNSUPPORTED_PROCESSOR”错误信息,导致系统无法正常运行。

微星回应蓝屏问题:正在调查Win 11 KB5029351预览版更新

针对KB5029351预览版更新造成的系统问题,微星建议如下:
  1. 调查结果公布前,暂时不要安装KB5029351预览版更新。
  2. 对于已经遇到问题的用户,可尝试以下解决方案:

    • 重新启动计算机,系统可能自动移除更新。
    • 若系统未能自动移除,可将BIOS回退到之前版本,并从Windows中移除KB5029351。

注意:

  • 并非所有用户都会遇到此问题,主要出现在已更新BIOS以支持酷睿第14代处理器的微星600/700系列主板上。
  • 微星和微软正合作找出问题根源并提供修复措施。

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