Microsoft Teams 广泛应用于专业和教育目的,是沟通和协作的重要手段。作为 Microsoft 365 套件应用程序之一,它可以与其他 Microsoft 产品完美配合,提供帮助用户通过聊天、视频通话和文件共享进行交流的功能。
但是,没有一个应用程序是完全没有问题的。对 Teams 的常见投诉是在尝试使用 Teams 或其中的主要功能时出现“访问此应用程序时出现问题”错误消息。
当 Teams 无法正确加载或根本无法连接到所需的服务时,会出现“访问此应用程序时出现问题”错误。打开 Teams、加入会议、与共享文件交互或访问 Teams 中的特定应用程序集成时也可能会发生这种情况。
这可能是由于多种原因造成的,其中包括网络连接问题,这将阻止 Teams 与 Microsoft 服务器通信。此外,它可能与应用程序中的缓存文件和损坏的数据问题有关,这些问题会阻止应用程序正确启动。
在其他情况下,与系统设置的潜在冲突或与其他应用程序(例如安全应用程序)的干扰会使团队的行为与预期相反。 Teams 或 Windows 的旧操作版本可能会进一步导致兼容性问题,从而导致此错误。
要修复“访问此应用程序时出现问题”错误,您可能需要执行各种故障排除步骤:从刷新网络连接和更新 Teams 等基本检查到清除缓存文件和重新配置系统等更深入的方法设置。
以下是手动说明,从更简单的解决方案到更高级的解决方案。如果您想让查找和修复潜在 Windows 问题的过程变得更容易,那么您最好的选择是运行 FortectMac Washing Machine X9 修复工具,它会自动修复系统错误并增强性能应用程序性能。
修复 1. 检查您的互联网连接
稳定可靠的互联网连接对于 Microsoft Teams 的正常运行至关重要。
Windows 11
- 在 Windows 搜索中输入 疑难解答,然后按 Enter。
- 选择其他疑难解答。
- 从列表中找到 网络和 Internet 疑难解答 ,然后单击运行。
- 等待该过程完成并应用建议的修复程序。
-
重新启动您的计算机。
- 使用 Windows 应用商店应用程序疑难解答重复操作。
在 Windows 10 中运行网络疑难解答
- 右键单击开始并选择设置。
- 转到网络和互联网部分。
- 在右侧找到高级网络设置部分。
- 点击网络疑难解答并等待。
- 修复将自动应用。
修复2.清除Teams缓存
清除缓存可以帮助解决由应用程序存储的数据损坏引起的问题。
- 按Win E打开文件资源管理器。
- 确保隐藏文件可见。
- 在地址栏中输入 %appdata%Microsoftteams 并按 Enter。
- 删除以下文件夹的内容:
%appdata%Microsoftteamsapplication cachecache
%appdata%Microsoftteamsblob_storage
%appdata%MicrosoftteamsCache
%appdata%Microsoftteamsdatabases
%appdata% MicrosoftteamsGPUcache
%appdata%MicrosoftteamsIndexedDB
%appdata%Microsoftteams本地存储%appdata%Microsoftteamstmp
- 确保清空回收站n(或使用Shift Del组合删除这些文件)。
-
重新启动您的系统。
修复 3. 更新 Microsoft Teams
运行过时版本的 Teams 可能会导致兼容性问题,进而引发错误。
- 打开Microsoft Teams。
- 点击右上角的设置及更多按钮。
- 选择检查更新。
- 团队将自动下载并安装任何可用更新。
-
更新完成后重新启动 Teams。
修复 4. 更新 Windows
确保 Windows 为最新版本可以解决兼容性和性能问题。
- 在 Windows 搜索中输入 更新,然后按 Enter。
- 如果有可用更新,请单击安装更新。
- 否则,请单击检查更新。
- 如果可选更新可用,也请安装它们。
- 所有更新过程完成后,重新启动您的计算机。
修复 5. 重新安装 Microsoft Teams
重新安装 Teams 可以帮助解决与文件损坏或配置错误相关的问题。
- 在 Windows 搜索中输入 控制面板,然后按 Enter。
- 转到程序>卸载程序。
- 找到Microsoft Teams,右键单击,然后选择卸载。
- 按照提示删除应用程序。
- 完成后,按Win E 打开文件资源管理器。
- 在窗口顶部的查看选项卡中,启用隐藏文件。
- 转到C:Program FilesWindowsApps位置。
- 向下滚动找到 Microsoft Teams 文件夹并将其删除(或者,您可以重命名)。
- 现在在 Windows 搜索中输入 %AppData%,然后按 Enter。
- 删除此处的Teams文件夹。
- 最后,重新启动您的系统并重新安装应用程序。
修复6.解决损坏的文件
损坏的系统文件可能会影响应用程序性能。运行 SFC 和 DISM 扫描可以识别并修复这些问题。
- 在 Windows 搜索中输入 cmd。
- 右键单击命令提示符并选择以管理员身份运行。
-
用户帐户控制将出现窗口 - 出现提示时单击是。
- 然后,复制并粘贴以下命令,然后按 Enter:
sfc /scannow
- 等待扫描完成。如果 Windows 发现系统文件完整性违规,它将尝试修复它们。之后,使用以下命令集,每次按 Enter:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /在线/清理图像/ScanHealth
DISM /在线 /Cleanup-Image /RestoreHealth
-
(注意:如果执行最后一个命令时出错,请将 /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess 添加到然后重试)。
- 关闭命令提示符并重新启动您的系统。
修复7.运行干净启动
要识别可能导致 Teams 错误“访问此应用程序时出现问题”的软件,请在干净启动状态下运行 Windows。
- 在 Windows 搜索中输入 msconfig 并按 Enter。
- 单击服务选项卡并选中隐藏所有Microsoft服务框。
- 单击禁用所有以禁用非 Microsoft 服务,然后单击启动选项卡。
- 打开任务管理器,禁用所有启动项,然后关闭任务管理器。
- 转到启动选项卡并标记安全启动选项。
- 在系统配置窗口中单击确定,然后重新启动您的计算机。
- 检查错误是否仍然存在。
-
在系统配置中启用一半已禁用的服务。
-
重新启动您的电脑并再次检查。
-
以较小的组重复启用服务直到问题再次出现。
- 一旦发现,请保持有问题的服务禁用或考虑更新它。
以上是如何修复 Windows 中的 Teams 错误'访问此应用程序时出现问题”?的详细内容。更多信息请关注PHP中文网其他相关文章!