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使用 PC HelpSoft 驱动程序更新程序修复所有驱动程序问题：
使用 PC HelpSoft 驱动程序更新程序，只需三个步骤即可轻松更新和修复 PC 上的驱动程序问题：
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下载并安装 PC HelpSoft 驱动程序更新程序。
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扫描您的电脑以查找过时或丢失的驱动程序。
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点击立即更新即可快速安装最新的原版驱动程序。
让您的电脑保持最佳运行状态 - 立即更新您的驱动程序！
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如果您的打印机可以工作，但扫描仪不能工作，则可能是由于
连接问题、软件设置或过时的驱动程序。
幸运的是，我可以向您展示几种有效的解决方案。
让我们开始吧！
快速修复
首先尝试以下步骤：-
检查 USB 连接：- 如果您使用有线打印机，请确保将打印机/扫描仪连接到计算机的 USB 电缆已牢固插入这两个设备。如果可能，请尝试使用不同的 USB 电缆或端口以排除连接错误。
检查网络连接：- 如果您的打印机是无线的，则应将其连接到计算机的 Wi-Fi 网络。如果网络连接不稳定，扫描仪可能无法工作。
电源：- 确保打印机已开机并处于就绪状态。
重新启动打印机和计算机：- 关闭打印机电源并断开与计算机或网络的连接。等待一分钟，然后重新连接并重新打开电源。另外，重新启动计算机以清除任何临时软件问题。
检查错误消息：- 查看打印机的显示屏或控制面板是否有与扫描仪相关的任何错误消息或警告。如果出现问题，例如卡纸或墨水不足，作为预防措施，它可能会禁用扫描仪。
更新 Windows： 转至
设置 > Windows 更新- 并安装所有待处理的更新，以确保您的系统是最新的。
重置打印机/扫描仪：
尝试将设备重置为出厂设置。
运行硬件故障排除程序
Windows 有一个内置的故障排除程序，可以检测和修复硬件设备（例如打印机或扫描仪）的问题。运行此工具可以自动识别问题并应用修复。使用方法如下：-
右键单击开始菜单，然后从选项中选择终端（管理员）
。
- 输入 msdt.exe -id DeviceDiagnostic 并按 在键盘上输入 。
- 点击下一步开始故障排除。
启动 Windows 图像采集 (WIA) 服务
Windows 图像采集 (WIA) 服务管理扫描仪和计算机之间的通信。如果它没有运行，您的扫描仪可能无法工作，即使打印机可以工作。请按照以下步骤操作：
- 按Windows R 打开“运行”对话框。输入 services.msc 并按 Enter 打开服务窗口。
- 向下滚动以在列表中找到 Windows 图像采集 (WIA)。右键单击该服务，然后选择启动（如果该服务已停止）。如果它已经在运行，请点击重新启动。
- 右键单击该服务，选择属性，然后选择启动类型下的自动。完成后，点击应用，，然后点击确定。
启动WIA服务后，测试扫描仪是否工作。
将扫描仪添加到 Windows
有时，Windows 可能无法检测或识别您的扫描仪，即使它工作正常。在这种情况下，您可以手动添加它。请按照以下步骤操作：
- 按 Windows S，输入 控制面板，，然后按 Enter 打开控制面板。
- 单击硬件和声音下的查看设备和打印机。
- 单击打印机和扫描仪。
- 点击窗口顶部的添加设备。
- 如果您的扫描仪是通过 USB 或网络连接的，它应该出现在列表中。选择它并按照屏幕上的提示完成设置。
添加扫描仪后，尝试扫描文档以验证其是否有效。
更新您的打印机驱动程序
即使打印机工作正常，过时或损坏的驱动程序通常也会导致扫描仪问题。以下是更新它们的方法：
- 按 Windows X 并选择 设备管理器。
- 在打印队列下找到您的打印机。右键单击其名称并选择更新驱动程序。
- 选择自动搜索驱动程序。 Windows 将查找最新版本并安装它们（如果可用）。
运行系统文件检查器
损坏的系统文件可能会导致扫描仪故障。运行系统文件检查器 (SFC) 工具可以帮助修复它们并解决扫描仪问题。以下是要遵循的步骤：
- 按 Windows S， 输入 命令提示符，，然后单击 以管理员身份运行。
- 输入sfc /scannow并按Enter。系统将扫描损坏或丢失的文件并尝试修复它们。这个过程可能需要一些时间，所以请耐心等待。
扫描完成后，重新启动计算机。
如果您的打印机可以工作但扫描仪不能工作，这可能会令人沮丧并影响生产力。但是，这些故障排除步骤将帮助您识别并解决问题。
此外，如果打印机打印半页文档或出现“打印机文档正在等待”等错误，请学习如何修复打印机。
以上是打印机可以工作但扫描仪不行？这是修复方法的详细内容。更多信息请关注PHP中文网其他相关文章！
