本文已更新。 最初于2019年9月19日出版。
>每个家庭，团队和社交圈都有其指定的技术大师 - “ IT大师”。 如果您是不断对家庭wifi或与办公室计算机病毒作斗争的人，那么您可能是那个人。
不要害怕，技术支持英雄！ 远程访问应用程序和平台可让您从远处提供帮助，查看甚至控制其设备。 无论是祖父母的笔记本电脑还是合作伙伴的智能手机，这些工具都可以节省时间和头痛。>计算机的远程桌面解决方案
免费的Google Chrome浏览器扩展程序，
>从Chrome Remote桌面网页下载程序。 通过单击“打开”，分配一个名称并为安全设置PIN来启用访问。
>需要帮助时，用户单击“远程支持”，“获得支持”，并生成访问代码。 他们与您共享此代码。 您在Chrome Remote桌面中输入它以建立连接。
然后，您将看到他们的桌面，并使用鼠标和键盘控制它。 当任何一方断开连接时，连接结束。 移动访问可通过Android和iOS应用程序获得。>
另一个免费的个人使用选项，TeamViewer提供了类似的功能。 将其安装在远程计算机上。 用户为访问提供了他们的TeamViewer ID和密码。
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>将此信息输入到您的TeamViewer中以进行连接。 聊天或视频通话功能促进了通信。
>对移动设备进行故障排除
对于移动设备问题，存在几种策略：
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>屏幕录制：
用户可以记录其屏幕并发送视频以进行查看。 iOS用户通过控制中心访问屏幕记录器； Android的内置录音机可在快速设置中找到。>>屏幕共享：
使用Skype（Android/ios）进行屏幕共享的音频/视频通话。 您可以看到问题，但不能直接控制该设备。>实时视频feed：>如果设备被冷冻或反应迟钝，请使用第二个带有网络摄像头的设备（FaceTime，Google Duo或类似）来查看问题。
>请记住，Apple和Google优先考虑安全性并限制对移动设备的完整遥控器。 但是，这些方法提供了有效的远程故障排除支持。
>以上是如何远程解决技术问题的详细内容。更多信息请关注PHP中文网其他相关文章！
