您实际上可以在您不喜欢的应用程序上获得退款

>数字市场处于不断变化状态。 传统的软件销售正在下降，但消费者仍然不愿接受每个应用程序的订阅模型。 这种不确定性使开发人员努力应对消费者的偏好，而应用商店采用免费试用选项的订阅服务很慢。 复杂的应用内购买界面进一步加剧了问题，导致了意外购买。

>我们都去过那里：忘记的免费试用，自动更新订阅或儿童未经授权的购买。 发生这种情况时，退款通常是预期的结果。 但是，在美国获得数字商品的退款并不能保证。 这是增加机会的方法。

检查退款策略：>

>应用商店和开发人员具有不同的退款政策。有些令人惊讶地对消费者友好。 例如，Steam几乎可以进行退款，但是请注意：游戏必须在两个小时以下进行，并在两周内要求退款。阀门开发游戏的应用内购买需要48小时的窗口，并且不得食用，修改或转移该物品。 Steam上的第三方开发人员不受这些相同规则的约束。 类似的限制适用于礼物，禁止帐户，蒸汽信用购买和预订。

> iTunes和Google Play商店还提供退款选项。苹果的流程不那么透明，要求用户浏览“报告问题”门户网站，解释其原因并希望获得批准。在购买后的48小时窗口内，Google的政策更加明确；之后，需要直接与开发人员联系。

取消您的订阅（谨慎）：> 取消订阅似乎很简单，但并不总是保证退款。 取消最近更新的订阅（例如，通过iPhone应用程序）通常只能防止未来的付款，而不是追溯退款。 存在例外；例如，Office 365在取消后30天内提供了备用的退款。

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直接与开发人员联系：

> >在升级之前，请联系开发人员。 即使没有正式的政策，许多开发商也将出于正当理由提供退款。 对问题的礼貌解释可显着增加您成功的机会。 对于较小的开发人员来说，尤其如此，因为退款的边际成本很少，并且保持客户满意度至关重要。 使用他们网站的联系信息 - 电话或实时聊天是理想的，但是电子邮件也可以。

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公开升级（作为最后的度假胜地）：

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公开宣传的不满应该是最后的手段。 在诉诸社交媒体之前，请耗尽所有其他选择。 在诸如Facebook，Twitter或Instagram之类的平台上发布时，可以向公司施加压力以响应，这耗时且可能压力很大。 标记公司是关键。 请记住，应用商店上的负面评论会损害您退款的机会。

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