与机器交谈的人类成本：聊天机器人真的可以在乎吗？

连接的舒适幻想：我们在与AI的关系中真的在蓬勃发展吗？

这个问题挑战了麻省理工学院媒体实验室“用AI（AHA）”研讨会的乐观语气。该活动展示了尖端的AI研究，而雪莉·特克尔（Sherry Turkle）教授提出了关键的关注：与模拟同理心的机器互动的隐藏成本。她的重点不是未来派的超级智能，而是对AI对我们内心生活的深刻个人影响。

Turkle质疑在模拟护理建立关系中人类繁荣的潜力。提供坚定不移的支持和模拟理解的聊天机器人提出了一种欺骗性的同理心，而不是真正的联系。这种区别至关重要，因为接受这种模拟的亲密关系重塑了我们对真正的同理心和联系的理解。

一个特别关心的是儿童AI同伴的兴起。 Turkle认为，这些AI“朋友”为情感发展提供了捷径，绕开了人类互动的混乱，重要的学习经历。以无摩擦，按需护理风险抚养的孩子会发展情绪不成熟，并对真实的关系有偏见的理解。她强烈建议使用关系AI反对儿童。

土耳其人进一步探讨了对悲伤和治疗的影响。死者亲人的AI化身可能会阻碍关键的悲伤过程，从而阻止了接受损失的内部工作。同样，AI治疗师在提供陪伴的同时缺乏真正的同理心，可能阻碍内在的弹性发展。

阿里安娜·赫芬顿（Arianna Huffington）的早期言论赞扬了AI作为非判断指南的潜力，但Turkle反驳说，我们可能正在使用AI来避免自我反省。保证并不是孤独的，而是在综合对话中，表明对我们自己的内部资源缺乏信心。在这种情况下，AI成为一个讨人喜欢的镜子，确认而不是挑战我们的观点。费用？创造力，自我反思和个人成长的空间。

土耳其语强调了我们对拟人化的脆弱性。即使知道聊天机器人也不有意识，我们的情绪也像是这样。人工智能利用了这种将人类品质投射到机器上的天生趋势，阻碍了我们对真正的同理心和人际关系的复杂性的理解。

她强调了在AI研究中优先考虑行为指标的危险，忽视了我们内心生活的重要性。与机器互动的人类成本不是直接的，而是累积的，可能会随着时间的推移以无法预见的方式塑造和限制我们。尽管AI可能永远不会真正感到或关心，但它从根本上改变了我们对同理心和自我理解的看法。

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