真实面经分享：电商运营笔试专业题目总结

本篇文章给大家分享一下我之前参加某科技独角兽公司的电商运营岗位的笔试题，下面一起来看一下吧，希望对有需要的朋友有所帮助啊~

之前参加某科技独角兽公司的电商运营岗位面试，面试结束后还要再答专业笔试题。后续也顺利的拿到了offer，把笔试题分享在这里。

请谈谈你对国内各大电商平台的了解和想法（角度不限）

2.1 传统电商VS 兴趣电商VS社交电商

     国内主流电商平台大致可分为三类，分别以京东天猫为代表的传统电商，以抖音快手为代表的兴趣电商和以拼多多为代表的社交电商。

渠道分类	传统电商		兴趣电商		社交电商
代表平台	京东	天猫	抖音	快手	拼多多
渠道特点	中心化流量 重搜索逻辑 货架式电商 购物车比价		流量推荐逻辑 短视频内容种草 直播间内容促成交 重组品逻辑		游戏化购物体验 重搜索逻辑 商品拉动与货架拉动 分享拼单成交
平台核心	以"搜“为核心的 存量市场		以”逛“为核心的 增量市场		以“分享”为核心的社交市场
补充			退货率较高

2.2 传统电商VS兴趣电商

2.2.1 兴趣电商重构了传统电商的人货场

	传统电商	兴趣电商
人	人找货 （自发需求-主动搜索-综合判断-高决策周期-低复购率） 购物需求	货找人 （潜在需求-兴趣内容种草-内容生动可信-决策周期短-兴趣推荐唤醒） 内容需求
货	图文详情 多种店铺渠道 提升购买频率	视频/直播 多种抖快内容账号 内容消费增量
场	产品/价格分层 站外种草，站内拔草 品牌力+产品力	直播间多样组品 种草拔草一站式解决 品牌力+产品力+内容力

2.2.2传统电商对比

底层的经营模式不同决定了平台之间的特点存在很大差异。

传统电商	京东	天猫
平台特点	京东是一家以零售为主的平台，以3C品类起家也决定了其在3C品类不可动摇的地位。在模式，京东采用采销模式，从厂家进货，再将货卖给消费者，从源头上把控品质和成本，获取商品的定价权。并通过自建京东物流成为电商平台的速度之王。后增加POP模式，允许品牌方入驻平台开店。但其主要盈利仍是以自营为主，靠厂家返点获利。	天猫是纯开放的B2C平台，规模大，商品种类多。主要是为商家开旗舰店，由第三方品牌商入驻，但没有自己的物流，依附于第三方的物流。其以收取平台租借费盈利。不同于京东的SKU单位，天猫以SPU为单位。
平台优劣势分析	其物流与品质3C品类在京东上天然的优势。      然而，对于商家来说，在京东上成本更高，每单高额的抽佣比例，并且资源集中在采销手中，商家本身的话语权较低。同时，资源也更多倾斜于自营，POP店难以成长。	对于商家来说，天猫的经营成本更便宜，因为天猫仅提供交易的平台。同时，天猫背靠阿里完善的生态系统，从购物到支付，实现了闭环。但京东则为纯粹的互联网电商平台，流量不及天猫的体量。     并且，从内容运营的角度来说，天猫较容易产生优质内容，也曾孵化出薇娅等头部主播（尽管已经消失），相对来看，京东的内容虽然有严格把控，却仍未孵化头部主播。

2.2.3兴趣电商对比

	快手	抖音
APP界面	双列+单列-主动获取+沉浸式体验	单列-沉浸式体验
人群聚类	偏重人的连接	偏重内容聚集
流量沉淀	私域繁荣，家族式头部主播	公域精致，较多中腰部达人
内容体验	广阔多元	头部优质
推荐逻辑	关系链	内容分发
购物特征	粉丝粘性高，复购率高； 销量主要靠头部主播带动，品牌方难以带动销量	粉丝粘性低； 品牌销量主要由品牌方自播产生

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