随着时间的推移，ERP系统的功能不断发展。现代ERP系统提供更简单的自动化输入、业务流程自动化以及出色的报告和可视化功能。ERP与人工智能的集成将从根本上改变企业数据和运营的管理方式。在ERP系统的帮助下，企业无需花费时间和精力正确编码和输入交易的每个细节来完成各项活动。人工智能有可能进一步将员工从目前需要人类智能才能完成的众多工作中解脱出来。
研究机构将人工智能定义为“计算机控制的机器人执行通常与人类相关的任务的能力”。将人工智能软件和技术应用于ERP解决方案被称为ERP中的人工智能。交互式聊天机器人、智能流程自动化和人工智能增强的财务规划都是ERP软件中使用的人工智能工具的例子。具有人工智能功能的ERP系统可以影响企业的日常流程和运营。企业可以通过简化日常流程、消除人为错误和降低运营成本来提高生产力，同时增强员工的能力。许多企业的业务和功能都能够从人工智能在ERP系统中的应用中受益，其中包括会计、分析、数据挖掘、销售自动化和仓库管理。
为了获得竞争优势，企业正在求助于智能技术和人工智能。智能制造和机器学习已经在帮助企业提高生产力，例如在财务和客户管理方面。以下来看看人工智能将如何影响这三个领域的ERP系统。
(1)数据处理和商业智能：理解不断增长的数据量是人们面临的主要问题之一。由于有关于客户、客户的行为和组织流程的大量信息，很难从中获得相关的见解。通过将人工智能和机器学习集成到云计算ERP软件中，将能够将数据输入到强大的人工智能算法中。然后，将能够发现企业的流程和操作中可能不明显的趋势。
(2)流程自动化：业务流程自动化可以帮助企业节省时间和费用。在每项业务中，都有一些职责经常重复执行。这种常规过程可以使用机器学习自动化。此外，这可以帮助企业节省大量时间、费用和人力资源。借助ERP和制造软件中内置的人工智能和机器学习，可以将人力资源引导到更敏感和更优先的工作。
(3)用户体验：通过将人工智能和机器学习集成到企业的ERP中，引导用户与客户的交互变得更加容易。利用客户数据可以深入了解供需链动态，并有助于了解购买趋势。先进的人工智能算法与ERP相结合，有助于监控客户行为、衡量他们访问网站的频率以及评估消费者的消费能力。很明显，人工智能ERP简化了改善客户体验和消费者信任的业务流程。这种技术的另一个优点是它可以用来密切关注差距、解决问题并快速修复错误。
(4)更好的营销解决方案：人工智能和机器学习的ERP集成也有助于探索未开发的商业机会。它向客户提供有关其购买模式、性别、年龄、人口统计和其他因素的信息。借助支持人工智能的ERP系统，企业现在可以提供更好的客户服务，并与各种市场群体互动。到目前为止，许多市场都被忽视了，但人工智能的引入提高了市场知名度，并使企业能够探索其他可能性。
人工智能驱动的ERP软件对于业务流程改进还有其他好处。以下探讨其中的一些好处。
(1)智能数据处理：ERP软件是一种提高业务流程生产力和效率的方法，但它无法像人工智能系统那样在没有任何人工干预的情况下以快速处理数据。通过使用集成了人工智能的ERP系统，企业可以访问来自多个部门的实时数据，并进行适当的增减，以进行精确有效的规划。在没有任何或很少的人工协助的情况下，它会生成详尽的报告。
(2)集成和高级分析：人工智能技术具有处理海量数据的能力。标准的ERP系统可以通过评估目前拥有的历史数据来生成详细的报告，但支持人工智能的系统将会更进一步发展。可以使用预测分析来增加决策的确定性。这提高了业务敏捷性，同时使企业能够从各个角度解决问题。
(3)提高预测的准确性：人工智能和机器学习作为提高预测准确性的具有发展前途的技术越来越受欢迎。具有人工智能功能的ERP系统可以帮助企业增强其预测程序。这些软件解决方案旨在缩小预测和实际需求之间的差距，从评估业务需求和人员需求到现金流和其他基本活动。
(4)提高自动化：人工数据输入会给企业的员工带来巨大的工作量，耗费大量的工时并且容易出错。通过将ERP系统与人工智能相结合，可以将工作流程实现自动化，通过在上传数据时无需人工交互来节省时间，并提高运营效率。
(5)最大化流程效率：通过将人工智能添加到ERP系统中，业务运营得到进一步增强。这种先进的ERP解决方案会检查以前的数据，以推荐最高效的流程或工作流程。业务运营得到优化，每项工作都可以快速无误地完成，从而显着地节省时间，并提高效率。
(6)简化数据访问：随着人工智能成为ERP系统的一部分，企业开始受益于从大数据集中提取信息并将其转化为有用信息的能力。这最终导致了有利于业务扩展的选择和活动。
(7)确保更大的敏捷性：支持人工智能的ERP采用简化了业务流程，使企业更加敏捷。借助人工智能集成，曾经占用员工大部分生产时间并导致效率低下的例行程序现在已经实现自动化。
(8)生成量身定制的业务报告：人工智能技术的引入改变了报告的生成方式。集成的ERP系统可以提取企业数据，并以用户所需的格式生成富有洞察力的报告。这消除了人工数据提取、计算和报告核对的需要。通过自动化，查找特定信息变得相当容易，最重要的是，报告质量得到了提高，为企业发展的分析决策增加了更多价值，并提高了投资回报率。
根据一项市场研究报告，预计到2025年，人工智能ERP市场规模将扩大到1900亿美元。企业应该更新到最新的ERP系统操作和流程，因为数字化转型是新时代的新兴特征。虽然机器学习通过引入创新和自动化来帮助重组业务环境，但人工智能使任务管理更容易。最新ERP解决方案的出现体现了人工智能和机器学习在不久的将来需要实现的运营效率。
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