AI大模型加速落地数字商业 微盟寻找SaaS市场新增长

AI大模型加速落地数字商业 微盟寻找SaaS市场新增长

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 卢晓 北京报道

AI大模型现在非常热门，但其持久性取决于其在行业应用中的实际效果。但这件事，光依靠大模型自己还远远不够。

5月24日，微盟正式发布了基于大模型的AI应用型产品WAI。据《华夏时报》记者了解，该产品此前已经面向商家内测。微盟首席运营官尹世明当天还在发言中称，微盟不会做底层的算法，微盟是一个业务公司，是一个SaaS公司，“我们核心是让它掀起一轮内容生产的革命。”

SaaS公司在这轮新革命中的关键是利用大规模模型，将其掌握的行业数据真正有效地应用于提升商家效率的考验。对于微盟来说，整合AI大模型也直接影响着它能否成功寻找新的业绩和股价增长点。微盟于5月26日在香港股市收盘价为3.76港元，下跌2.84％，其总市值超过了105亿港元。

当SaaS加上AI

快速生成启动页、创作商品直播脚本、生成“种草”文案……《华夏时报》记者从微盟方面了解到，目前WAI已正式上线了包括“话术生产、短信模板、商品描述、种草笔记、直播口播稿、公众号推文、短视频带货文案”等在内的多个实际应用场景。其中部分高频应用场景，此前测试商家反馈已达到日常使用水平。

这些场景都指向一个目标，让商家开店更方便。尹世明当天表示，微盟并不是一个流量的公司，并不是做个商城像京东那样，而是为商户提供SaaS工具，支持其在微信小程序、视频号、小红书开店，快手、支付宝等平台开店，并帮助其管理数据。

据报道，微盟的研发团队已经从去年6月开始研究文生图模型，并在今年年初开始与SaaS结合的大型模型应用开发。但尹世明当天也表示，WAI在线上店铺搭建方面，目前还是实验室版本，做不到完美一键生成，“我们也大声疾呼，大模型厂商不能只做大模型本身，还要把开发做出来。这样很快会改变我们电商、零售的搭建环节。”

值得一提的是，掌握行业这一端数据的微盟，并不只是跟一家大模型厂商合作。

微盟集团研发中心技术高级总监裘皓萍当天在接受采访时称，在选择模型上希望能够做到博采众长，“我们现在一直在跟几个大模型厂商保持沟通，和他们也是一起跑的状态。从理论上讲，我们更希望每个人都以接力赛跑的方式参与，完成他们的一段后将接力棒交给我们。现在我们或许是在交接棒的同时握着彼此的手，一起协同前行。”

裘皓萍认为，和国外的OpenAI相比，目前国内大模型还在起步阶段，“具体到经营场景、营销场景的AI产品应该怎么做，还是处于偏初级的阶段。”他同时表示，现在大模型厂商能够开放给微盟的QPS(每秒查询率)还比较低，所以也就只能先内测，期待他们从底层框架，包括服务调度的能力、模型运算力调度的能力等等方面进行升级。

不过虽然WAI和它背后的AI大模型还在不断迭代，但微盟对它的期望值并不小。

尹世明认为，未来WAI肯定是个营收板块，它的效率提升肉眼可见，而且它是有成本的，但会成为什么样的体量现在还不好估算，因为我们还没有正式的生产，“先把它做起来再说，我们现在是马不停蹄。”

寻找新增长

在发力AI背后，微盟迫切的需要让它的SaaS应用从商家开店的效率工具变成必备工具。

微盟也需要通过AI来寻找新的增长方向。

3月30日，微盟集团公布了2022年业绩报告。财报显示，微盟去年总营收为18.39亿元，同比下降6.5%；经调整毛利同比下降26.2%至11.2亿元。微盟还预计2023年将达到盈亏平衡。

与上一财年相比，微盟的业务收入增长九成至11.88亿元，约占当期总收入的45%。付费商户数量同比增长5%，达到约10.3万户，每个用户的平均收益同比增长57.7%，达到约1.15万元。

去年遭受影响更大的，是微盟为商家提供精准投放、数据分析等业务的商家解决方案业务。

2022财年这一业务收入为5.47亿元同比下降近三成。该公司目前为约5.38万名付费商户提供服务，每位用户平均收益下降了24.5%，降至1万元左右。 作为对比，2021财年这一业务的收入为7.8亿元，同比增长47.5%，当期其为近5.8万名付费商户提供服务，每广告主平均支出至1.89万左右。

互联网分析师丁道师对《华夏时报》记者表示，微盟以及有赞等SaaS厂商这两年发展疲软有多方面原因，一方面它们的基本盘是广大中小企业，但因为疫情、经济下行等多重因素，不少中小企业缩减预算，压力自然传导到微盟和有赞等服务商。此外，在疫情之前业绩好的时候，这两个SaaS厂商都涉足了许多非主营业务，也为后来的亏损带来了一些隐患。

庄帅，百联资讯的创始人，认为中国的互联网环境和商家实力更适合采用平台电商模式。他对《华夏时报》记者表示，SaaS首先是去中心化的电商工具，没有流量优势，也没有组织运营能力，所以在盈利模式和运营管理方面无法与电商平台竞争。

不过一个利好消息是，随着经济逐步复苏，微盟宣布其今年一季度，SaaS(含海鼎)订单同比增长约20%;广告需求复苏强劲，毛收入31.3亿元，同比增长58%。

对于大模型与SaaS的结合，丁道师对记者表示，短期来看，大模型的能力还不是很强，准确率不高，对企业业绩提升帮助不大，但长期来看，大模型和电商SaaS服务的结合可以从多个行业领域去展望前景。他预计，SaaS厂商的业绩将在2023年实现正向增长，最糟糕的时期已经过去。”

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