当您的iPad卡在Apple徽标上时该怎么办

当您启动iPad时，您期望它像一杯普通的咖啡一样平稳熟悉。你渴望潜入你喜欢的应用程序、文档、照片或游戏，屏幕上出现的 Apple 标志是一个受欢迎的迹象，表明你的 iPad 正准备为你提供这种体验。它是您与设备相关联的一致性和可靠性的象征。但是，当这个普通序列意外停止时会发生什么？

有时，您的iPad可能会违反此规范，尽管这种情况很少见。你打开它，苹果标志会闪烁到屏幕上，但随后什么也没发生。该设备似乎卡在Apple徽标上，没有进入您的主屏幕。就像你的iPad进入了一个循环，苹果标志是它已完全启动的唯一提示。这是一种不和谐的经历，会让您感到沮丧，不知道下一步该做什么。

这份综合指南经过精心准备，可帮助您解决此类难题。它的详细路线图可以帮助您的iPad摆脱令人沮丧的状况，恢复正常功能。因此，如果您发现自己盯着iPad屏幕上顽固的Apple徽标，请保持冷静，并按照下面概述的分步说明进行操作。这些步骤旨在帮助您进行故障排除，并希望解决手头的问题。

步骤1：尝试硬重置

在我们深入研究更复杂的修复之前，让我们从最简单的修复开始：硬重置。

1. 对于带有主屏幕按钮的 iPad：同时按住主屏幕按钮和电源按钮。继续按住两个按钮，直到Apple徽标重新出现在屏幕上。
2. 对于没有主屏幕按钮的 iPad（如 iPad Pro）：按下并快速释放调高音量按钮，然后使用调低音量按钮执行相同的操作。之后，按住电源按钮，直到看到Apple徽标。

如果您的iPad在重置后正常启动，则问题已解决。如果没有，让我们继续下一步。

第 2 步：为iPad充电

低电量可能导致iPad在启动时卡在Apple徽标上。确保 iPad 具备足够的电力启动，需要将其插入充电器并等待约一个小时。给设备充电30分钟以上，然后尝试开关设备，查看是否可以解决问题。如果这不起作用，请按照以下步骤操作。

步骤3：尝试恢复模式

如果您的 iPad 仍然无法正常启动，您可能需要使用恢复模式。方法如下：

1. 使用线缆将 iPad 连接到电脑。确保电脑使用的是最新版本的 iTunes（如果是 PC 或较旧的 Mac）。对于较新的Mac，您将使用Finder。
2. 连接后，按照步骤 1 中所述在 iPad 上执行硬重置。
3. 但是，这一次，当您看到Apple徽标时，不要释放按钮。继续按住，直到看到恢复模式屏幕（它显示电缆和iTunes或Finder图标）。
4. 在电脑上，您会看到一个窗口，您可以在其中更新或恢复 iPad。选择“更新”选项。这将允许您的计算机重新安装iPad软件而不会删除您的数据。
5. 如果更新过程超过 15 分钟，您的 iPad 将退出恢复模式。您需要重复这些步骤才能再次进入恢复模式，这次选择“恢复”选项。

请记住，恢复iPad将删除所有数据，因此这是最后的手段。为了将您的设备还原到以前的状态，最好是将最新的iPad备份备份至iCloud或计算机上。

步骤4：DFU模式（设备固件更新）

如果恢复模式不起作用，下一步是将iPad置于DFU模式。由于它会重新加载设备的软件和固件，因此该方法可以解决更复杂的软件问题。

请注意，使用DFU模式将删除iPad上的所有数据。只有在您已经尝试了所有其他选项，并备份了设备数据的情况下，才可以使用它。以下是要遵循的步骤：

1. 将 iPad 连接到电脑，然后打开 iTunes 或 Finder。
2. 按照步骤1中的说明执行硬重置，但即使出现恢复模式屏幕，也要继续按住按钮。
3. 大约 5 秒钟后，松开电源按钮，但继续按住主屏幕按钮（或没有主屏幕按钮的 iPad 的音量调低按钮）。
4. 如果屏幕保持黑色，则您的iPad已进入DFU模式。您的计算机屏幕上会出现一条消息，指出iTunes或Finder检测到处于恢复模式的iPad。
5. 现在，您可以使用计算机恢复iPad。

第 5 步：联系 Apple 支持

如果所有其他方法都失败了，是时候与Apple支持联系了。如果方便的话，您可以在线联系他们，或前往离您最近的苹果零售店。以下是您应该做的：

1. 准备 iPad 的信息：在联系Apple之前，请确保您已准备好有关iPad的所有必要信息。这包括型号，它运行的iOS版本（如果您知道的话）以及您遇到的问题的性质。
2. 联系苹果支持：访问Apple的官方支持网站（https://support.apple.com/）并导航到iPad部分。你会看到联系 Apple 的各种选项，包括实时聊天、电话，甚至是在 Apple Store 零售店安排约会。
3. 解释您的问题：清楚地解释您面临的问题。请务必提及您已经尝试解决问题的所有步骤。
4. 按照他们的指示操作：Apple 的技术支持团队经过培训，可以处理此类问题。他们将指导您完成您可以在家中尝试的任何其他步骤。如果您的设备需要维修，他们会告知您后续步骤。

第 6 步：访问苹果零售店或苹果授权服务提供商

如果你住在 Apple Store 零售店或 Apple 授权服務供應商附近，你可以把 iPad 帶到那裡。通过运行诊断程序，技术人员可以检测可能导致iPad卡在Apple徽标上的软件或硬件问题。

记得在访问前预约，以确保您快速获得服务。此外，如果您的 iPad 仍在保修期内，或者您使用的是 AppleCare ，则可能需要的任何维修或更换都可能包括在内。

其他提示

• 始终确保定期将iPad备份到iCloud或电脑。如果您的设备遇到问题，它可以为您节省很多麻烦。
• 保持 iPad 软件更新。Apple 经常发布更新，以修复已知错误并提高设备的性能。
• 避免安装来自不受信任来源的应用程序。它们可能会导致软件问题，包括导致 iPad 在启动过程中卡住。

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