智能技术提高现代商业运营的7七种方式
1、提高生产力
随着许多组织转向远程工作,保持效率至关重要。当在家工作时,员工更有可能倾向于做家务活或浏览社交网站,因为这样会干扰和挑战他们的工作任务。现代企业可以依靠智能技术来保持工作日的顺利进行。
技术应用在完全远程和混合环境中提高了员工的生产力。以考勤跟踪软件为例。企业可以使用其来确保员工在没有上级的情况下也能按部就班。其监控员工间的互动并保持正常运行。还提供关键的绩效指标,以帮助双方制定目标。
大多数现代企业正在转向混合环境,因此需要一些东西来缓解过渡。在远程工作中,智能技术为员工和团队成员之间的沟通提供了便利,同时也帮助企业领导者确保了系统的安全。
2、防止数据丢失
智能技术提高商业运营的最佳方式之一是防止数据丢失。即使使用多个存储平台,企业仍然经常需要处理损坏或丢失的信息。无论是云迁移中的意外事故还是系统过载,都有可能导致这种情况的发生。好在,现可以利用智能技术来保持一致的性能。
企业可能会因为很多原因而丢失关键信息。例如,意外的电力中断通常会损坏或破坏数据。2022年,与2019年相比,电力故障带来的最低损失增长约为40%,达到10万美元以上的比例超过60%。通过几乎实时检测停电,智能发电机或自动备份软件可以保护有价值的资产。其甚至可以减少停机时间以增加总节省。
3、提供洞察力
许多企业希望通过数字化的转变来推动成果。许多智能技术的快速数据分析能够为大多数操作提供重要的深入了解。例如,大数据平台可以存储和处理企业想要输入的任何细节。这包括历史、营销、销售或管理数据集。
甚至可以收集和分析购买统计数据,使企业能够深入了解消费模式。也可以用其来重新评估自己的消费习惯,以增加储蓄。还可以将其应用到营销决策中。基本上,其使用数据驱动分析作为预测模型。没有人能够预测未来——但可以利用智能技术来接近未来。
4、改进管理
为了正确管理任何公司,都需要耗费大量的精力和时间,因此简化流程是必需的。所幸,技术的进步拯救了我们。它负责处理冗长乏味的工作,使管理者能够专注于更重要的事务。通过处理不同的行政任务,客户管理平台能够提升商业运营的智能技术。
从本质上讲,其监控和控制企业与现有和潜在客户的互动。目标是准确地描述其行为以促进增长。通过提供数据驱动的见解,个性化目标营销可以实现,从而提供更优质的消费者体验。
改进管理是智能技术的最终好处,它可能会提高转换率和销售额。在快节奏的工业领域中,技术对于人类进行行政管理任务至关重要。企业可以利用其来迅速加强商业运营。
5、简化流程
智能技术改进商业运营的最好方法之一是通过自动化。尽管有许多服务和软件可以加速繁琐的组织流程,但人工智能(AI)是最佳选择。其很容易利用,且其多功能性允许无缝集成。
人工智能可以在没有人为干预的情况下快速分析大量的输入数据。由于其可以自己操作,可以为员工节省大量时间。通过将人工智能纳入其工作流程,国际商业机器企业成功节省了超过400万个工作小时。
企业基本上可以根据需要利用其,因为其几乎具有无限的能力。例如,可以将其纳入人力资源团队的招聘职责或仓库的补给流程。其独特的功能可以快速检查任何工作流程。
6、加强协作
许多企业都面临标准化的重大挑战,这就是为什么它们需要智能技术的支持。在整体运营中,可以显著提升效率的是拥有一个无缝集成其他业务功能的平台或软件。基本上,其规范系统、部门或伙伴之间的互动。
尽管最佳解决方案因企业行业而异,但大多数企业都能从物流支持中受益。最终,供应链管理软件能够提高供应商和分销商之间的合作,从而增加总体储蓄和业绩。其能够改进通信渠道,这对于如此复杂的过程至关重要。
7、改善客户关系
加强客户关系是智能技术提高商业运营的最佳途径之一。加强此举将为大多数企业带来难以置信的好处,因此它对于企业来说是不可或缺的。
企业只需要做出微小的改变就能产生巨大的影响。比如说,一家呼叫中心组织正在运用自动化软件,从而简化流程,并改善员工与客户之间的关系。其根据数千次历史互动对计算机系统进行了训练,以做好准备。其可以预先填写表格,提出建议并支持工作人员完成申请。由于其作用是围绕文档和审批流程进行的,因此节省了大量的时间。
具有面向消费者角色的员工经常花费大量时间在日常工作上。其精力花在直接互动上要好得多。结合自动化软件和聊天机器人等智能技术,企业可以更轻松地进行交易。客户将无疑欣赏迅速得到个人回应的服务,而员工则会感激额外腾出的休闲时间。
智能技术正在增强商业运营
智能技术提高了每个行业的商业运营。数字时代已经改变了每一个部门的运作方式。其可以利用人工智能同时与数以千计的客户交谈,分析购买模式,以预测客户的消费行为,或用数据损失预防软件保护其最有价值的资产。选择几乎是无限的。
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