去哪儿回应'杀熟”:优惠券列表页面将进行优化,已使用的相关优惠券在7月份生效

PHPz
发布: 2023-10-03 22:41:07
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本站 10 月 3 日消息,山西运城一网友前日反映在去哪儿旅行 App 上订酒店疑被“杀熟”,自己是钻石会员,竟然比黄金会员订房价格高。

从视频中我们可以观察到,他手中的两部手机显示了某酒店轻奢行政大床房的原价为442元,但其中钻石会员的价格为300元,而黄金会员的价格却只有283元

去哪儿回应杀熟”:优惠券列表页面将进行优化,已使用的相关优惠券在7月份生效

去哪儿网在今晚回应了关于平台“杀熟”一事,表示优惠券被使用过。以下是去哪儿旅行的完整回应内容:

尊敬的用户您好,针对您反馈的酒店价格差异问题,经核实发现您的朋友黄金会员账户中有旅“兔”愉快券(每年每个用户可领取并使用一次);而您钻石会员账户中旅“兔”愉快券已于7月28日的订单中使用,这是导致价格差异的主要原因。幸运叠加券减的一元是黄金会员账户主动参与活动所得,而钻石会员未参与

我们非常重视您的反馈,正在优化优惠券的列表页面,以便让您更清晰地查询了解您已获得和已使用的优惠券。对于给您带来的困扰,我们深感抱歉

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