钉钉林锋：利用语音交互和端侧小模型，开拓硬件+AI的创新机遇

1月9日，“我的超级助理——2024钉钉7.5产品发布会”在杭州举办。在下午的“超级硬件”专场，钉钉与众多优质硬件生态伙伴共聚一堂，钉钉副总裁、钉钉智能硬件负责人林锋发表了题为《大模型开启软硬一体新范式》的主题演讲，分享了对“硬件+AI”未来的思考，并现场演示了多款智能硬件生态新品。

随着人工智能技术的跨越式发展，新的智能硬件创新也层出不穷。AIGC不仅会重塑产品的交互形态，也会重塑流量的分配机制，林锋表示：钉钉硬件聚焦做AI应用创新，已成为办公智能硬件的一个“超级入口”。硬件生态基于钉钉开放的PaaS底座，软硬一体将进一步做深客户价值。

作为办公场景的国民级App，目前，钉钉已经和超过80多家硬件生态伙伴达成合作，出门问问、思必驰等新的伙伴也加入了硬件“钉巢”生态。通过钉钉可以便捷地连接各种智能硬件，钉钉还与伙伴联手打造了钉钉WorkSpace、钉钉混合办公等一系列数字创新产品，给钉钉上的客户带来更优质的体验。

林锋表示，语音交互是智能硬件自然的交互方式，存量和新增智能硬件的交互界面都可以用LUI（自然语言交互）刷新。通过与钉钉AI助理结合，用语音交互就能够唤起硬件的各种功能，连接钉钉业务系统。钉钉硬件未来也将从“产品+AI”和“场景+AI”上两个方向进行探索，聚焦做应用创新。硬件与AI的结合，语音交互与端侧小模型是硬件场景特有的两种新的产品形态。

会上，林锋介绍并演示了多款智能硬件生态新品，诠释“产品+AI”的思考。

● “桌上的AI助理”——雀鹰钉旗舰版，由钉钉联合伙伴看到科技一起推出，它拥有 360 度的全景视频采集能力和八个全向麦克风阵列，打造全新的沉浸式会议体验，让参会人更好地被看见、被听见。

● “大厅的AI助理”——数字文化墙，由钉钉联合伙伴Rokid一起打造，AR+AI让每家企业的文化都可以数字化上钉钉，用钉钉扫一扫就可体验AR世界。

● “随身的AI助理”——AI访客助理，钉钉和伙伴魔点科技一起打造，基于多模态交互，它可以解决访客陪同的各类痛点问题，应用于智慧校园、智慧社区、新员工培训等场景。

● “耳边的AI助理”——Jabra智能耳机，具有骨传导感应、自定义主动降噪、多点蓝牙连接等功能，未来还可以进行同声翻译等。

● “前台的AI助理”——数字人智能前台，钉钉和伙伴出门问问一起打造，以数字人大屏的方式，提供24小时在线的前台服务。

在圆桌环节，嘉宾就“共建大模型硬件应用生态”话题展开讨论，面对大模型带来的机遇，深入探讨了硬件结合AI的创新点和破局关键。嘉宾们一致认为，硬件+AI的突破点是在垂直场景的应用创新，解决客户的真实问题，提升客户体验与服务。

林锋总结道，未来，“钉巢”将继续以打造协同办公全场景智能硬件开放生态为使命，联合更多的行业生态伙伴，为客户提供优质的产品和服务，并助力企业实现降本增效。

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