OPPO调整屏碎保及Care+补购政策,时间窗口缩短至7天
4月15日消息,OPPO近日公布了一项新政策,对其官方服务中心的屏碎保及OPPO Care 的补购时间进行了调整。根据新规定,补购期限将从设备激活后的30天内缩短至7天内,此政策预计于5月10日正式实施。
OPPO官网介绍了新政策内容。屏碎保服务指的是,在服务有效期内,若OPPO或一加的手机、手表或平板因意外坠落、碰撞或挤压导致屏幕碎裂或产生裂纹,用户可享受一次免费更换原装屏幕组件的服务。而OPPO Care 服务则更为全面,它包括了一年的整机意外保修、延长保修一年,以及电池更换新服务。
数据小编解,补购该服务需要满足一些条件。当前产品需要支持购买屏碎保(部分上市时间较长的机型可能已无法购买),购买页面上会有相应提示。其次,产品必须保持良好状态,各项功能能正常运作,没有受到意外损害、没有液体渗入导致变形、没有私自拆解或修理的痕迹,也没有维修或更换主板的记录。字数:88
OPPO针对补购渠道也给出了明确指引。如果是在购机后3天内,用户可以直接通过OPPO官网的服务页面或OPPO商城进行购买。如果在购机后30天内,用户则需前往OPPO官方服务中心,由工作人员协助完成补购流程。需要注意的是,根据新政策,补购期限已经调整为设备激活后7天内。
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