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客戶服務是優秀企業尤其是銷售服務企業的重要組成部分。是由明確「客戶服務理念」、相對固定的客戶服務人員、規範的客戶服務內容和流程、每一環節有相關服務品質標準要求；以客戶為中心；以提升企業知名度、美譽度和客戶忠誠度為目的的企業商業活動的一系列要素構成。

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人工智慧驅動的對話智慧如何為金融服務公司提供卓越的客戶體驗

18 Apr 2023

本文介紹了人工智慧驅動的對話智慧可以改善客戶體驗的三種方式。 (1)使用同理心的方法來提高顧客滿意度對話智慧圍繞著「為什麼」和「如何」提供場景，以改善顧客滿意度(CSAT)和淨推薦值(NPS)等關鍵指標。它提供了對端到端客戶旅程的更深入了解，為金融服務公司提供了主動解決實際客戶需求，並提供更個人化的客戶體驗的機會。雖然聽起來有悖常理，但人工智慧實際上可以促進更大的同理心和更人性化的代理商和客戶互動。它允許人類代理使用基於音調的情緒分析來關注客戶的感受，並深入挖掘是什麼使體驗變得積極或消極。它也使企業主

前端模板是什麼？前端模板的原理介紹以及實例

04 Sep 2018

前端模板是什麼？前端模板該如何實作？很多朋友可能對這個不太了解，那麼，下面這篇文章將給大家介紹一下關於前端模板的原理以及簡單的實作程式碼。

ThinkPHP6模板引擎使用指南：打造精美的前端介面

26 Aug 2023

ThinkPHP6模板引擎使用指南：打造精美的前端介面引言：隨著Web應用程式的發展，前端介面的設計和開發變得愈發重要。作為一個開發人員，我們需要使用一個強大的模板引擎來幫助我們創建和管理前端介面。 ThinkPHP6的模板引擎正是滿足這項需求的強大工具。本文將介紹如何使用ThinkPHP6模板引擎來打造精美的前端介面。第一部分：安裝ThinkPHP6範本引擎